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亲如家人,真诚服务

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张女士的手机不小心丢失了,女儿给她买了新的华为手机,但是她不太会设置。而此时女儿又在异地工作,便通过华为服务App查询到当地的官方服务门店,指引母亲来到了华为授权服务中心(中卫香山东路)店。

体验顾问曹多琴热情地接待张女士,得知情况后,耐心地为她导资料、下载App、换手机卡等等,并为她讲解手机的各种功能和使用方法,还贴心地为她把字体调大,开通了关怀模式,并且教会她使用基本功能,一遍又一遍地示范,并看着张女士学习操作,直到她能够熟练操作。

之后张女士都会经常来到门店坐坐,一来二去,和小曹也变得非常熟络,经常说着:“门店不仅有热心专业的服务人员,还能随时解答我的问题,为我提供小面包、矿泉水,尤其小曹丫头,很有耐心,就像我的孩子一样。”

张女士的女儿回来探亲时,她给女儿讲述了她跟华为服务门店小曹的故事。张女士的女儿专门带着写有“爱心亲如家人,善心真诚服务”的锦旗,来到华为服务门店,表达自己的感激之情:

这不仅仅是一次简单的服务,更是对我父母的关爱和温暖。当我们在享受科技带来的便捷时,华为服务的工作人员,没有忘记那些跟不上科技浪潮的人们,用自己的耐心和专业,为他们搭起了一座连接亲情和现代生活的桥梁。

让我们共同努力,推动科技的普及与共享,让每一个人都能沐浴在科技的阳光之下,感受时代进步带来的温暖与幸福。

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多次耐心服务解困惑,忘年之交缘起华为

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